При оплате услуг телефонной связи на почте, необходимо уточнять сумму

Ежемесячно абоненты АТС-7 вносят абонентскую плату за пользование услугой телефонной связи. Пункты приема платежей действуют не только в офисе абонентского отдела, но и в почтовых отделениях и на телеграфе. У некоторых из абонентов порой возникают вопросы, касающиеся суммы, начисленной за использование проводной связи. Об этом рассказала начальник абонентского отдела ООО «Пирамида «Надежда Черкасова.

Многие горожане с подобной схемой знакомы, и без проблем рассчитываются с телефонной компанией. Но иногда возникают вопросы у тех, кто заплатил за телефон на почте или телеграфе. Абоненты не просят распечаток с конкретной суммой у операторов, и платят сколько захотят. В результате потом с претензией приходят в телефонную компанию. Абонент уверен, что рассчитался полностью за связь, в том числе и стационарный телефон, а деньги уплачены другому оператору, причем, больше, чем фактически начислено. В накладе остается и АТС-7 и абонент, который подарил деньги другой компании. В почтовом отделении отметили лишь, что не обязаны разъяснять плательщикам, как и куда платить. В результате, чтобы не стать должником перед АТС, необходимо оплачивать только те суммы, что начислены вам за переговоры или в качестве абонентской платы.

2009-02-25 12:22:36