Жена купила сапоги, а они через месяц развалились, отклеилась подошва по пятке. Деньги возвращать отказываются, ничем это не мотивируя. В отделе защиты прав потребителей они постоянные клиенты...

Да согласна,в этом магазине качество обуви самое низкое!!! Кто не хочет потерять там свои деньги, не ходите и не покупайте обувь в этом магазине!!!

Может с обувью там и не очень, не знаю, но девушки-продавцы симпатичные и в этом можно убедиться даже не заходя в магазин, т.к. они нередко проводят время прильнувши к окну выходящему на Арбузова.... Да. Если я конечно не ошибаюсь - Монарх это ведь это ведь один из двух обувных магазинов на торце здания слева от Юности?

А я только в "Монархе" и беру обувь всей своей семье.У меня уже вторая дисконтная карта кончается! А вот как раз в "Элеганте" и цены космические, и качество обслуживания неважное.Раз была и больше туда неохото.

я брала не сколько раз обувь там и через неделю ей приходил практически пи.......ц !!!потом было очень сложно выбить из них деньги только т нервы изтрепала на рынке такое же качество обуви хотя как нарвешся и дешевле так что не вижу смысла переплачивать !!что там что здесь одно и тоже тоько цена разная качественная обувь в универмаге а если что с ней случится заменят без вопросов!!!

Мы с сетрой только там и обуваемся! Качество обуви отличное, цены для покупателя приемлемые.Вдругих магазинах тот же товар дороже.В элеганте вобще вводят покупателей в заблуждение,кож.зам за кожу выдают!В Монархе обувь всегда модная и не дорогая!Обслуживание на уровне!Обувь еще нужно уметь носить и ухаживать.Хороший магазин для молдежи особенно.

что касается соответствия цены и качества обуви, могу смело сказать, что качество соответствует цене и наоборот, сама постоянно там обуваюсь и претензий не имею, просто нужно соблюдать правила эксплуатации и ухода за обувью, и всё будет прекрасно. если уже здесь заговорили о конкретных примерах, то могу сказать, что такой покупатель, как пользователь с ником chaplin, мне знаком. люди, в данном случае он и его жена, занимаются вообще неприемлемыми вещами, покупая обувь, находят нелепые объяснения тому, что она их в чем-то не устраивает, требуют обмена, после того как получают желаемое единожды, чувствуют, что можно наглеть и требуют того же уже с замененной парой обуви, тем самым желая обеспечить свою семью обувью на все сезоны, заплатив только за одну пару..наглость одним словом, и если бы была возможность, я бы с радостью открыла форум под названием "не продавайте товары этим людям" и разместила бы туда их фотографии

Уважаемая 987.
Во-первых не "нелепые объяснения" а вполне конкретные, обоснованные претензии, во-вторых нормальная обувь(не с барахолки за 800р) не разваливается через две недели, в третьих мы не собираемся общаться заочно. Относитесь к покупателям нормально и люди потянутся...

ну так вас никто не заставляет покупать "ненормальную обувь с барахолки за 800 рублей", если вы можете позволить себе приобретать обувь ценой 6000 и более-пожалуйста, только на собственном опыте могу сказать, что качество у нее ничем не лучше, и не устану повторять, что все зависит от эксплуатации!

Про магазин Монарх у меня нет отрицательных комментариев.
Раньше покупал обувь в данном магазине. Обувь служила в течение сезона.
987 Позволю себе дать вам совет. В случае обращения покупателя в связи с дефектами проданного товара советую вам не возвращать денежные средства, уплаченные покупателем, а принять на гарантийный срок и отремонтировать обувь.

Karpato писал(а):

Про магазин Монарх у меня нет отрицательных комментариев.
Раньше покупал обувь в данном магазине. Обувь служила в течение сезона.
987 Позволю себе дать вам совет. В случае обращения покупателя в связи с дефектами проданного товара советую вам не возвращать денежные средства, уплаченные покупателем, а принять на гарантийный срок и отремонтировать обувь.

Это получается деньги отдал за новую обувь,а получил как из Секонд-хен отремонтированную,если даже и на гарантии.Лучше брать в Универмаги, даже после конца гарантии на обувь и то без проблем обменивали,что было бы мало вероятно в Монархе.

Karpato писал(а):

В случае обращения покупателя в связи с дефектами проданного товара советую вам не возвращать денежные средства, уплаченные покупателем, а принять на гарантийный срок и отремонтировать обувь.

Вообще-то покупатель сам должен решать отремонтировать ему некачественную обувь или вернуть товар и забрать деньги.

Вовчик писал(а):

Вообще-то покупатель сам должен решать отремонтировать ему некачественную обувь или вернуть товар и забрать деньги.

Есть разные случаи. К примеру: Продали пару обуви и в течение гарантийного срока обувь пришла в негодность, здесь нужно вернуть деньги. Если у обуви отклеена немного подошва, то, о каком возврате уплаченных средств можно говорить, если ремонт не причинит никаких функциональных и эстетических изменений?

Хмм я всегда думал, что данные вопросы полностью отражены в законе о защите прав потребителя.

ktflk писал(а):

Хмм я всегда думал, что данные вопросы полностью отражены в законе о защите прав потребителя.

Не только в законе о защите прав потребителей, есть еще и другие НПА.